各鎮(zhèn)街（園區(qū)）工業(yè)和信息化主管部門，相關企業(yè)：
根據《廣東省工業(yè)和信息化廳廣東省財政廳關于開展省級中小企業(yè)數字化轉型城市試點工作的通知》（粵工信工業(yè)互聯(lián)網函〔2023〕26號）《東莞市中小企業(yè)數字化轉型城市試點實施方案》等文件精神和工作安排，在前期工作的基礎上，市工信局將在城市試點建設期間常態(tài)化推動數字化咨詢診斷工作。現就有關工作通知如下：
一、咨詢診斷對象
已入選東莞中小企業(yè)數字化轉型（紡織服裝鞋帽、食品飲料行業(yè)）擬改造企業(yè)名單的中小企業(yè)。
二、工作內容與步驟
（一）達成診斷協(xié)議
牽引單位與企業(yè)雙方在自愿的原則下共同簽訂咨詢診斷服務協(xié)議，每家試點企業(yè)只能與一家數字化牽引單位建立合作關系。數字化牽引單位應在簽訂協(xié)議的當月內，進駐試點企業(yè)完成咨詢診斷服務。
（二）現場咨詢診斷
數字化牽引單位依據工信部發(fā)布的《中小企業(yè)數字化水平評測指標》最新版等文件要求，并根據企業(yè)行業(yè)特點，以《制造業(yè)中小企業(yè)數字化水平評測表》為核心，對試點企業(yè)的研、產、供、銷、服等業(yè)務環(huán)節(jié)進行咨詢診斷。綜合采用現場調研、書面資料評估、人員訪談等方式，開展企業(yè)數字化轉型咨詢診斷?，F場咨詢診斷要求包括：
1.每家企業(yè)現場診斷服務不少于2次，每次不少于3小時?，F場診斷內容應包括且不限于主題培訓、車間及產線調研、訪談交流、技術診斷、方案溝通、向企業(yè)高層作診斷結果匯報等。
2.現場診斷成員數量不少于3人，其中中級及以上職稱或專家每次不少于1人。
（三）提交診斷報告
參照附件咨詢診斷報告（模板），按照“一企一策”原則，向企業(yè)出具《咨詢診斷報告》并現場解讀。診斷報告內容包括但不限于：
1.企業(yè)現狀。企業(yè)的名稱、產品、人員規(guī)模、市場份額、上年度營收、生產方式、工藝流程等基本信息。
2.數字化水平。對照工信部發(fā)布的《中小企業(yè)數字化水平評測指標》最新版的相關要求進行評測，描述企業(yè)數字化水平評測結果，確定企業(yè)數字化水平等級。
3.短板不足。根據企業(yè)數字化水平評估結果及現場咨詢診斷情況，結合行業(yè)現狀及特性，分析企業(yè)在數字化轉型過程中面臨的生產經營痛點及短板。
4.解決方案。結合企業(yè)水平和痛點分析，提出數字化轉型的目標、實施方案（包括頂層設計、具體方案、實施路徑等）、解決方案提供商建議名單。
5.診斷過程記錄。各次現場咨詢診斷的時間、地點、時長、診斷成員名單及職稱、診斷內容等情況。
（四）企業(yè)滿意度評價
數字化牽引單位現場診斷完成并出具診斷報告后，企業(yè)對服務商進行滿意度評價。如試點企業(yè)滿意度評價不高的，企業(yè)可向鎮(zhèn)街（園區(qū)）工信部門提交變更申請（見附件5），經鎮(zhèn)街（園區(qū)）工信部門及市工信局核實通過后，企業(yè)重新選擇數字化牽引單位或者由市工信局指派數字化牽引單位。
三、咨詢診斷工作要求
（一）數字化牽引單位需積極主動與擬改造企業(yè)對接，根據通知要求，規(guī)范開展相關工作，調研、分析試點企業(yè)數字化轉型現狀與需求，評估試點企業(yè)數字化水平等級，完成咨詢診斷報告，指出企業(yè)數字化發(fā)展的短板、不足，提出企業(yè)數字化轉型目標和解決方案，指導試點企業(yè)開展數字化轉型。并及時報送咨詢診斷工作進展，配合政府相關部門開展監(jiān)督、檢查、績效評價等工作。
（二）數字化轉型擬改造企業(yè)應高度重視，主動聯(lián)系市工信局、數字化轉型牽引單位參與咨詢診斷工作，積極配合進行現場咨詢診斷，以咨詢診斷報告為指引接續(xù)實施數字化轉型，并對服務商進行滿意度評價。
（三）各鎮(zhèn)街（園區(qū)）工信部門應積極督促和指導所屬鎮(zhèn)街企業(yè)高質量完成咨詢診斷工作，并在工作過程中給予數字化牽引單位必要的支持協(xié)助。對咨詢診斷全過程進行監(jiān)督，對發(fā)現的問題提出整改意見。數字化牽引單位對整改意見應立即予以落實。
四、其他事項
（一）請數字化牽引單位于每月5號前向市工信局上報工作進展情況，提交已簽訂的咨詢診斷服務協(xié)議（附件1）、診斷服務累計進度表（附件2）、上月已完成診斷企業(yè)的診斷報告（附件3）、企業(yè)滿意度評價表（附件4）等資料，市工信局審核通過后，完成備案。
附件：1.咨詢診斷服務協(xié)議
2.診斷服務累計進度表
3.咨詢診斷報告（模板）
4.咨詢診斷服務企業(yè)滿意度評價表
5.數字化咨詢診斷單位變更申請表
東莞市工業(yè)和信息化局
2024年3月29日
（聯(lián)系人：李先生、陳小姐，聯(lián)系電話：22226671，18476208115）
附件1：東莞市中小企業(yè)數字化轉型城市試點咨詢診斷服務協(xié)議（模板）.docx
附件2：東莞市中小企業(yè)數字化轉型咨詢診斷服務累計進度表.docx
附件3：東莞市中小企業(yè)數字化轉型城市試點咨詢診斷報告（模板）.docx
附件4：東莞市中小企業(yè)數字化轉型城市試點咨詢診斷服務企業(yè)滿意度評價表.docx
